อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านเพื่อทำความเข้าใจก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้PromptPay · Wallet · SCB Easy
U31 Bar ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราจัดการอย่างจริงจัง ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ทุกขั้นตอนผ่านการเข้ารหัสและยืนยันตัวตน คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL เราไม่จัดเก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้การใช้งานบนมือถือลื่นไหล คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คำขอลบข้อมูลก่อนกำหนดรับได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้าถึงตามภูมิภาค

ฟีเจอร์และบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพื้นที่ที่ไม่รองรับอาจเข้าถึงได้จำกัดหรือไม่ได้เลย

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราพร้อมดูแลคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณโดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านกฎหมายมาที่อีเมลของเรา ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทซัพพอร์ต

สำหรับคำถามด่วนเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์บัญชี แชทสดผ่านหน้าเว็บหรือมือถือได้เลย รวดเร็วกว่าส่งอีเมลสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบทันที

แบบฟอร์มคำขอ

ยื่นคำขอเป็นทางการเพื่อเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ใช้งานได้บนมือถือและเดสก์ท็อป

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเรื่องสิทธิ์ข้อมูล นโยบาย และการจัดการบัญชีไว้ที่นี่ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาหาเรา ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณและส่งกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งระยะเวลาที่ใช้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด โดยทั่วไปไม่เกินห้าปี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

ใช่ นโยบายเดียวกันครอบคลุมผู้ใช้ทั่วประเทศไทย รวมถึงในนนทบุรีและเชียงใหม่ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น การตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินตามที่หน่วยงานกำกับดูแลร้องขอ

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อป แก้ไขข้อมูลที่ต้องการ แล้วยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ หากติดปัญหาให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต